Adresy – Tituly, hodnosti – Vzorový dopis s úpravou
1. Poptávka + inzerát
2. Nabídka (odpověď na č.1)
3. Nabídka – indiv. obch. dopis na základě inzerátu + inzerát
4. Odpověď na nabídku z př. 3
5. –
6. Odvolávka a přepravní dispozice
7. Dodací list (formulář + kopie)
8. Dobrovolně – 3 přepravní doklady
9. Návěští zásilky
10. Faktura – vyplněný předtisk
11. Urgence, odpověď na urgenci
12. Reklamace, odpověď na reklamaci
13. Upomínky 1,2,3
14. Stručný zápis z porady
15. a) pozvánka na poradu – návrh formuláře
b) prezenční listina – formulář
c) pozvání na poradu jako obchodní dopis
